错发漏发、退货退款怎么办？

1.了解退货退款政策

在进行退货退款申请之前，首先需要了解得物的退货退款政策。得物的退货退款政策包括了商品质量问题、错发漏发、商品瑕疵等多种情况，具体的要求和流程需要根据个人情况进行判断。

2.提交申请

如果遇到了需要退货退款的情况，可以登录得物官网或者APP，在订单详情页面找到相应订单并点击“申请售后”按钮。根据页面提示填写相关信息，并上传相关凭证和照片，详细说明退货原因和要求。

3.等待审核与处理

提交申请后，需要耐心等待得物客服团队的审核与处理。通常情况下，得物会在收到申请后的1-3个工作日内进行审核，并通过电话、短信或者站内信的方式通知处理结果。如果审核通过，得物将提供退货地址，并指导具体的退货流程。

对于已经付款但未发货的订单，可以选择取消订单并申请全额退款。如果商品已经发出，可以选择邮寄至指定地址进行退货，并在收到商品后进行质量检查和确认。得物会在确认商品无误后进行退款处理。

注意事项：

-在申请退货退款时，需要保证商品的完好和原始状态，并提供有效的退货凭证和照片。

-退货时需要选择合适的快递公司，并妥善包装商品以避免损坏。

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